El Rincón de GaelPolítica de privacidad
Última actualización: 3 de agosto de 2026
Somos una tienda de artículos para bebé. Para vendértelos necesitamos algunos datos tuyos, y queremos que sepas exactamente cuáles, para qué y por cuánto tiempo. Está escrito para que se entienda leyéndolo una sola vez.
1 · Quiénes somos
El Rincón de Gael — tienda en línea de ropa y artículos para bebé, con entregas en todo Costa Rica.
| Dato | Valor |
|---|---|
| Sitio | rincondegael.com |
| Correo | luis1095vasquez@gmail.com |
| +506 7090 4282 | |
| País | Costa Rica |
| Cédula jurídica | En trámite de inscripción |
Somos los responsables de tus datos. Si algo de esta política no te queda claro, escríbenos y te lo explicamos en palabras normales.
2 · Qué datos recogemos y para qué
Depende de qué hagas en el sitio. No pedimos todo a todo el mundo.
Si te anotás en la lista de espera
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Correo electrónico | Avisarte cuando abramos |
| Nombre (opcional) | Escribirte por tu nombre |
| Teléfono (opcional) | Contactarte si prefieres WhatsApp |
| Categorías que te interesan y qué producto buscas | Decidir qué inventario comprar primero |
| Si aceptaste recibir promociones | Respetar tu decisión |
Si creás una cuenta
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre, correo y contraseña | Que puedas entrar y ver tus pedidos |
| Teléfono | Coordinar la entrega |
| Direcciones guardadas | Que no las tengas que escribir cada vez |
Tu contraseña no la vemos. Se guarda cifrada en el sistema de cuentas y ni nosotros podemos leerla. Por eso, si la olvidás, se restablece — nunca se recupera.
Si haces un pedido
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre, teléfono y correo | Identificar el pedido y avisarte cómo va |
| Cédula o identificación | Emitir la factura electrónica, que es obligatoria en Costa Rica |
| Provincia, cantón, distrito y señas | Entregarte el paquete |
| Ubicación en el mapa (si la marcas) | Ayudar al mensajero a encontrar la casa. Es voluntaria y puedes no darla |
| Comprobante de pago SINPE | Verificar que el pago entró |
| Productos, montos y etapas del pedido | Cumplir la compra y atender reclamos |
Si nos escribes por WhatsApp
Ver la sección 6, que trata solo de eso.
3 · Qué NO hacemos
- No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos con nadie.
- No los usamos para publicidad de terceros.
- No guardamos números de tarjeta — no los pedimos nunca. El pago es por SINPE Móvil, directo entre bancos.
- No creamos perfiles tuyos para venderlos ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten legalmente.
4 · Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para que la tienda funcione, y solo con lo mínimo que cada uno requiere:
| Quién | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Supabase | Guardar la base de datos y las cuentas | Todo lo que nos das, cifrado y con acceso restringido |
| Vercel | Alojar el sitio | Datos técnicos de conexión (dirección IP, navegador) |
| Meta / WhatsApp | El asistente de WhatsApp | Tu número y los mensajes de esa conversación |
| Empresas de mensajería | Entregarte el paquete | Nombre, teléfono y dirección de entrega |
| Ministerio de Hacienda | Factura electrónica | Los datos que la ley exige para facturar |
Algunos de estos servicios guardan la información en servidores fuera de Costa Rica. Al usar el sitio aceptás esa transferencia, que es necesaria para que la tienda funcione.
También entregaríamos datos si una autoridad judicial competente lo ordena. Fuera de eso, no.
5 · Cuánto tiempo los guardamos
| Qué | Cuánto | Por qué |
|---|---|---|
| Lista de espera | Hasta que pidas la baja | Es para avisarte |
| Cuenta | Mientras la tengas abierta | Es tuya |
| Pedidos y facturas | 5 años | Plazo que exige la normativa tributaria costarricense |
| Conversaciones de WhatsApp | 12 meses | Poder revisar un reclamo sobre un pedido |
Si nos pides que borremos tus datos, eliminamos todo salvo lo que la ley nos obliga a conservar — básicamente las facturas. En ese caso te decimos qué quedó y por qué.
6 · WhatsApp y «Ale», nuestra asistente
Ale es la asistente que atiende nuestro WhatsApp. Funciona por menú de opciones y responde textos escritos de antemano: no improvisa ni inventa.
Qué guardamos de esa conversación
- Tu número de WhatsApp y el nombre que mostrás en tu perfil.
- Los mensajes que intercambiás con Ale.
- En qué punto del menú vas, para no repetirte preguntas.
- Si pediste dejar de recibir avisos.
Cuándo te escribimos sin que tú escribas primero
Solo si tienes un pedido en curso, y solo en cuatro momentos: cuando se envía, cuando sale en ruta de entrega, cuando se entrega y si se cancela. Nada más. No mandamos promociones por esta vía.
Consulta de pedidos
Cuando preguntás por un pedido, solo te mostramos el que corresponde al mismo número de teléfono desde el que escribes. Nadie puede ver el pedido de otra persona aunque adivine el número.
WhatsApp es un servicio de Meta y tiene sus propias condiciones. Puedes leerlas en whatsapp.com/legal/privacy-policy.
7 · Cómo pedir que borremos tus datos
Es tu derecho y no tienes que explicar por qué. Hay dos formas:
Por correo — escribe a luis1095vasquez@gmail.com con el asunto «Eliminar mis datos», desde el correo con el que te registraste.
Por WhatsApp — escribe a +506 7090 4282 pidiendo la eliminación, desde el número que usaste.
Pedirlo desde el mismo correo o número con el que te registraste es lo que nos permite confirmar que eres tú. Si no puedes, te pedimos otra forma razonable de verificarlo — no para complicarte, sino para que nadie más pueda borrar tus datos haciéndose pasar por ti.
Respondemos en un máximo de 5 días hábiles y te confirmamos qué se eliminó. Lo único que puede quedar son las facturas que la ley tributaria nos obliga a conservar durante 5 años.
8 · Tus otros derechos
La Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales te da derecho a:
- Saber qué datos tuyos tenemos.
- Corregirlos si están mal.
- Pedir que los borremos.
- Retirar tu consentimiento cuando quieras.
- Oponerte a que los usemos para algo que no te parece.
Se ejercen por los mismos medios de la sección anterior. Si considerás que no te atendimos bien, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), en prodhab.go.cr.
9 · Cookies
Usamos únicamente las cookies necesarias para que el sitio funcione: mantener tu sesión abierta y recordar el carrito. No hay cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
Si más adelante agregamos herramientas de estadística, vas a ver un aviso para aceptarlas o rechazarlas antes de que se activen, y actualizaremos esta página.
10 · Menores de edad
Vendemos artículos para bebés, pero le vendemos a personas adultas. El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos dio información, escríbenos y la eliminamos.
11 · Seguridad
- Todo el sitio viaja cifrado (HTTPS).
- Las contraseñas se guardan cifradas; nadie del equipo puede leerlas.
- La base de datos aplica reglas por fila: cada persona solo puede ver lo suyo, incluso si alguien intentara consultarla por otro camino.
- Cada cambio en un pedido queda registrado con quién lo hizo y cuándo.
Ningún sistema es infalible. Si alguna vez ocurriera una filtración que te afecte, te lo comunicamos y lo reportamos a PRODHAB según corresponda.
12 · Cambios a esta política
Si cambia algo importante, actualizamos la fecha de arriba y, cuando el cambio te afecte de verdad, te avisamos por correo o por WhatsApp. No modificamos esta página en silencio.
13 · Contacto
Para cualquier consulta sobre tus datos: luis1095vasquez@gmail.com · WhatsApp +506 7090 4282.